Sehr geehrte/r,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei Lisa und Team Reinigungsservice!

Da viele unserer Kundinnen und Kunden tagsüber beruflich eingespannt sind, melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage telefonisch bei Ihnen – von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Was Sie von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten dürfen:

• Unsere Leistungen bieten wir zu festen Pauschalpreisen an je nach Reinigungspaket, das am besten zu Ihrem Zuhause und Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
• Die Qualität unserer Arbeit steht für uns an erster Stelle nicht die dafür benötigte Zeit. Deshalb arbeiten wir mit einer detaillierten Aufgaben-Checkliste, damit alle vereinbarten Leistungen zuverlässig erledigt werden. Die drei verschiedenen Aufgaben-Checklisten (Silber, Gold und Platinum) finden Sie als PDF-Anhang zu dieser E-Mail. So erhalten Sie bereits vorab einen transparenten Überblick über die jeweiligen Leistungen unserer Reinigungspakete.
• Durch unser bewährtes Reinigungssystem garantieren wir Ihnen bei jedem Termin eine gleichbleibend hohe Qualität.
• Für Ihre regelmäßigen Termine kommt immer dieselbe Reinigungskraft zu Ihnen. Im Falle von Krankheit oder Urlaub sorgen wir selbstverständlich für eine sorgfältig eingearbeitete Vertretung.
• Ihre Reinigung findet grundsätzlich am gleichen Wochentag und zur gleichen Uhrzeit statt. Änderungen erfolgen nur in Ausnahmefällen und selbstverständlich nach vorheriger Absprache.
• Selbstverständlich sind wir umfassend versichert, falls wider Erwarten einmal ein Schaden entstehen sollte.
• Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt, überprüft und nach unserem Reinigungssystem geschult. Zusätzlich unterzeichnen sie eine Verschwiegenheitsvereinbarung, damit Ihre Privatsphäre jederzeit geschützt bleibt.
• Im ersten Monat unserer Zusammenarbeit verzichten wir bewusst auf eine vertragliche Bindung. So haben beide Seiten die Möglichkeit festzustellen, ob wir gut zueinander passen. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können die Dienstleistungen während dieser Testphase unkompliziert beendet werden.
• Wir verwenden ausschließlich biologische und umweltfreundliche Reinigungsprodukte. Denn uns ist nicht nur wichtig, dass Ihr Zuhause sauber aussieht, sondern sich auch gesund und angenehm anfühlt. Viele herkömmliche Reinigungsmittel enthalten aggressive Chemikalien, die nicht nur unangenehm riechen, sondern auch für Kinder und Haustiere ungeeignet sein können.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Sie schon bald dabei zu unterstützen, mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu gewinnen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Lisa und Team Reinigungsservice